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3 de octubre de 2026
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Para cualquier duda, fallo o petición sobre tus datos, escríbenos a hola@hitozone.com. Nos lee una persona y solemos contestar en uno o dos días laborables.
Cómo borrar tu cuenta
Puedes borrarla tú desde cualquiera de las apps, sin escribirnos:
- iPhone: toca tu avatar → Cuenta → «Eliminar cuenta».
- Android: Ajustes → Zona de riesgo → «Eliminar cuenta».
- Escritorio: Ajustes → Zona de riesgo → «Eliminar cuenta».
- Web: inicia sesión en hitozone.com → Ajustes → Tus datos → «Borrar mi cuenta».
Qué pasa al borrarla
Tu cuenta y tus datos en la nube se borran definitivamente a los 30 días. Durante esos 30 días de gracia, si vuelves a iniciar sesión, la cuenta se recupera entera.
Si no puedes entrar en ninguna app, pídenos el borrado en hola@hitozone.com desde el correo de tu cuenta.
Preguntas sobre el iPhone
¿Por qué Hito pide el permiso de Tiempo de uso?
En el iPhone el bloqueo lo aplica Tiempo de uso, de Apple. Sin ese permiso una sesión cuenta el tiempo, pero las apps siguen abriéndose. Si lo denegaste, se vuelve a activar desde Ajustes › Tiempo de uso, en tu iPhone.
¿Hito ve qué apps elijo bloquear?
No. Las apps que eliges se guardan solo en tu iPhone y nunca se suben a nuestros servidores. iOS ni siquiera nos deja leer sus nombres: solo cuántas son.
El bloqueo se ha quedado puesto, ¿qué hago?
Abre Hito: al volver a la app, cualquier bloqueo que no corresponda a una sesión en curso se levanta solo. Si la sesión sigue en marcha, pulsa «Terminar» en la pantalla de la sesión y el bloqueo se quita.
Si aun así sigue puesto, escríbenos a hola@hitozone.com.